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리더십 원칙

우리는 매일 새로운 프로젝트의 아이디어를 논의하거나 가장 좋은 방법으로 문제 해결 방안을 결정할 때 우리의 리더십 원칙을 사용합니다. 이것은 Amazon을 특별하게 만든 하나의 방법입니다.

 

고객 집착

리더들은 고객을 중심으로 시작하고 일해야 합니다. 그들은 고객의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 강렬하게 일해야 합니다. 리더들이 경쟁자들에게 집중하는 동안에도, 경쟁자들 보다 고객에 더 미쳐야 합니다.

 

주인의식

리더은 곧 주인입니다. 그들은 장기적인 관점에서 생각해야 하며 단기적인 결과를 위해 장기적인 가치를 희생해서는 안 됩니다. 그들은 그들의 팀을 너머 전체 기업을 대신해서 행동해야 합니다. 그들은 절대 "내 일이 아니야"라고 말해선 안 됩니다.

 

발명과 단순화

리더는 그들의 팀에게 혁신과 발명 기대하고 요구해야 하며 늘 단순화할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 그들은 "여기에는 혁신이 없어"와 같이 제한하지 않고 외부로 눈을 돌리고 모든 곳에서 새로운 아이디어를 찾아야 합니다. 그리고 새로운 걸 마주한 순간, 우리가 긴 시간 동안 잘못 이해하고 있었다는 사실을 받아 들여야 합니다.

 

더 올바르려는 노력

리더는 더 올바른 생각을 가져야 합니다. 리더는 강한 판단력과 좋은 직감을 가져야 합니다. 그들은 다양한 관점을 추구하며 그들의 소신을 밝히기 위해 일해야 합니다.

 

학습과 호기심

리더는 학습을 절대 멈추지 않고 늘 자기개발을 추구해야 합니다. 그들은 새로운 가능성에 대해 궁금해하며 그것을 밝히려 노력해야 합니다.

 

인재 영입과 발전

리더는 매 인재 영입과 승진 때 성과를 향상시킬 수 있습니다. 그들은 특출한 재능을 알아채야 하며, 그리고 기꺼이 그들의 부서를 조직 전체이 걸쳐 이동시켜 줘야 합니다. 리더는 리더를 키워야 하고 다른 사람들을 코칭해주는 그들의 역할을 진지하게 받아들여야 합니다. 우리는 커리어 선택과 같은 자기개발을 위한 메커니즘 발명을 대신해서 해야 합니다.

 

최고의 수준 고집 

리더는 끊임 없이 높은 수준 — 많은 사람들이 이것이 비합리적이라고 여길 때까지 갈망해야 합니다. 리더는 계속해서 성과를 향상시키고 그들의 팀이 높은 품질의 제품, 서비스, 그리고 프로세스를 생산하게 고취시켜야 합니다. 리더는 결함있는 제품이 생산 라인으로 전달 되지 않게 하고 문제가 해결 되어 그것들이 해결 된 상태이게 해야 합니다.

 

거시적 사고

작게 생각하는 것은 자기 충족적 예언입니다. 리더는 결과물에 영감을 줄 수 있는 확실한 방향성을 만들고 소통할 수 있어야 합니다. 그들은 다르게 생각하고 고객을 섬기기 위한 다양한 방법을 구석 구석 살펴봐야 합니다.

 

행동에 대한 편견

속도는 비즈니스에서 중요합니다. 많은 결정과 행동들은 되돌릴 수 있으며 광범위한 연구가 필요하지 않습니다. 우리는 계산된 위험을 가치있게 여깁니다.

 

검소함

더 적은 비용으로 성취해야 합니다. 제약조건은 풍부한 자원, 자급자족, 그리고 발명을 야기합니다. 인원 충당, 예산 규모 또는 고정 비용에 대한 추가 방법은 없습니다.

 

신뢰 획득

리더는 주의 깊게 듣고, 진솔하게 말하며, 타인을 정중하게 대해야 합니다. 그들은 그렇게 행동하는 게 어색하거나 부끄러워도 자기 비판적인 목소리를 내야 합니다. 리더는 그들 또는 그들 팀원의 달콤한 유혹을 믿어서는 안 됩니다. 그들은 스스로를 벤치마크하며 그리고 최고와 그들의 팀을 비교해야 합니다.

 

심도 있는 접근

리더는 모든 단계를 운영하고, 세부사항을 잘 알아야하며, 수시로 검사하고 또 메트릭과 현실이 다를 경우 회의적이어야 합니다. 어떤 과업도 그것들보다 중요하지 않습니다.

 

줏대

리더는 그들이 동의하지 않거나 심지어 그렇게 하는 것이 불편하거나 지칠 때도 존중하는 태도로 결정사항에 부딪혀야 할 의무가 있습니다. 리더는 확신과 완강한 태도를 지녀야 합니다. 그들은 사회적 화합을 위해 타협하지 않아야 합니다. 한 번 결정되면, 온전히 그것에 헌신해야 합니다.

 

결과물 산출

리더는 그들의 사업을 위한 중요한 인풋에 집중하고 적절한 시기에 맞춰 알맞은 품질로 그것들을 선보여야 합니다. 차질이 발생하더라도, 상황을 개선시키고 절대 안주해서는 안 됩니다.

 

지구상 최고의 직원이 되기 위한 고군분투

리더는 매일 더 안전하고, 더 생산력 있고, 더 높은 성과를 내며, 더 다양하고, 더 정의로운 업무 환경을 만들기 위해 노력해야 합니다. 그들은 공감 능력을 가지고 사람들을 이끌며, 업무를 즐기고, 다른 사람들이 쉽게 즐거워할 수 있게 만들어줘야 합니다. 리더는 스스로 물어야 합니다: 내 부하 직원들이 성장하고 있나? 그들은 동기부여를 받고 있나? 그들은 다음 단계를 위한 준비가 되었나? 리더는 그들의 직원의 아마존 혹은 심지어 다른 곳에서의 개인적 성공에 헌신하고 비전을 가지고 있어야 합니다.

 

성공과 광범위한 확장의 책임감

우리는 차고에서 시작했지만, 더이상 그곳에 있지 않습니다. 우리는 크고, 우리는 세상에 영향력을 끼치며, 그리고 우리는 완벽함과 거리가 멉니다. 우리는 항상 겸손해야 하고 우리의 행동이 불러 올 파급 효과에 관해 생각해야 합니다. 우리의 지역사회, 행성, 그리고 더 나은 매일을 보내기 위해 우리가 필요한 미래 세대를 생각해야 합니다. 우리는 매일을 우리의 고객, 기업, 파트너, 그리고 세상 전체를 위해 더 좋은 것을 만들고, 더 옳게 행동하고, 더 발전할 수 있는 결정을 내리며 하루를 시작해야 합니다. 그리고 우리는 우리가 내일 더 잘 할 수 있다는 걸 깨달으며 하루를 마무리해야 합니다. 리더는 그들이 소비하는 것보다 더 많이 창조해야 하고 그들이 찾은 것보다 더 나은 것들을 남겨두어야 합니다.

 


원문

https://www.amazon.jobs/en/principles

 

Amazon's global career site

We're a company of pioneers. It's our job to make bold bets, and we get our energy from inventing on behalf of customers. Success is measured against the possible, not the probable. For today’s pioneers, that’s exactly why there’s no place on Earth t

www.amazon.jobs


단어

더보기
  1. peculiar
    • unusual and strange, sometimes is an unpleasant way
  2. vigorously
    • in a way that is very forceful or energetic
    • in a way that is healthy and strong
  3. disconfirm
    • show that (a belief or hypothesis) is not or may not be true
  4. willingly
    • in a way that shows you ar happy or pleased to do something or that you do not object to doing something
    • used to say that you are happy or pleased to do something
  5. insist
    • to demand that something happend or that somebody agree to do something
    • to state clearly that something is true, especially when other people do not believe you
  6. relentlessly
    • in a way that continues strongly, without stopping, giving up or getting less strong
  7. defect
    • a fault in something or in the way it has been made that means that it is not perfect
  8. prophecy
    • a statement that something will happen in the future, especially one made by somebody with religious or magic powers
  9. bias
    • a strong feeling in favour of or against one group of people, or one side in an argument, often not based on fair judgement
    • an interest in one thing more than others; a special ability
    • the fact that the results of research or an experiment are not accurate because a particular factor has not been considered when collecting the information
  10. reversible
    • (of clothes, materials, etc.) that can be turned inside out and worn or used with either side showing
    • (of a process, an action or a diseas) that can be changed so that something returns to its original state or situation
  11. frugality
    • a way of living in which you use only as much money or food as is mecessary
    • the fact of meal being small and plain and not costing very much
  12. constraint
    • a thing that limits something, or limits your freedom to do something
    • strict control over the way that you behave or are allowed to behave
  13. headcount
    • an act of counting the number of people who are an event, employed by and organization, etc.; the number of people that have been counted in this way
  14. candidly
    • in a way that is open and honest; saying what you really think
  15. awkward
    • making you feel embarrassed
    • difficult to deal with
    • not convenient
  16. backbone
    • the row of small bones that are connected together down the middle of the back
    • the most important part of a system, an organization, etc. that gives it support and strength
    • the strength of character that you need to do something difficult
  17. commit
    • to do something wrong or illegal
    • to kill yourself deliberately
    • to promise sincerely that you will definitely do something, keep to an agreement or arrangement, etc.
    • to give an opinion or make a decision openly so that it is then difficult to change it
  18. obligated
    • having a moral or legal duty to do something
  19. tenacious
    • that does not stop holding something or give up something easily; determined
    • continuing to exist, have influence, etc. for longer than you might expect
  20. compromise
    • an agreement made between two people or groups in which each side gives up some of the things they want so that both sides are happy at the end
    • a solution to a problem in which two or more things cannot exist together as they are, in which each thing is reduced or changed slightly so that they can exist together
  21. cohesion
    • the act or state of keeping together
  22. empathy
    • the ability to understand another person's feeling, experience, etc.
  23. empower
    • to give somebody the power or authority to do something
    • somebody more control over their own life or the situation they are in
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